撤銷點數購買

您有權在 14 天內撤銷點數購買，無需說明任何理由。

這 14 天從您購買點數的當天開始計算。撤銷期在該日之後 14 天屆滿。

對於 2026年10月15日 之前的購買，由於我們在那天之前沒有向您提供這些資訊，撤銷期限更長。每筆購買的最後一天顯示在您的錢包中。

如需撤銷，您必須以明確的聲明告知我們您決定撤銷該購買。最快的方式是在您的帳戶中操作：開啟錢包，選擇該筆購買，然後點選「在此撤銷合約」。

您也可以寄送電子郵件至 hello@playprompt.org，或郵寄至 PlayPrompt S.à r.l.，11, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg 告知我們。我們會透過電子郵件確認您的撤銷，並在 14 天內退款。您可以使用下方的撤銷表格範本，但並非必須使用。

只要您在撤銷期屆滿前發出撤銷通知，即視為在期限內。

我們會退還您為該筆購買支付的全部款項，不會無故拖延，最遲在收到您撤銷通知之日起 14 天內退還。如果您在帳戶中撤銷，我們會立即開始退款。

除非您明確與我們約定了其他方式，我們將使用您購買時所用的同一支付方式退款。退款不會向您收取任何費用。

我們會把這筆購買帶來的點數全部從錢包中扣除，包括您已經用掉的部分。如果您已經用掉了一部分，錢包餘額會低於零。餘額低於零和餘額為零一樣：在您儲值之前無法開始新遊戲。您已經製作的遊戲會保留在您的帳戶中。

我們會透過電子郵件確認您的撤銷。