크레딧 구매 철회하기

크레딧 구매는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 철회하실 수 있습니다.

14일은 크레딧을 구매하신 날부터 시작됩니다. 철회 기간은 그날로부터 14일이 지나면 끝납니다.

2026년 10월 15일 이전에 한 구매는 그날 전까지 이 정보를 드리지 않았기 때문에 철회할 수 있는 기간이 더 깁니다. 구매별 마지막 날은 지갑에 표시됩니다.

철회하시려면 구매를 철회하기로 결정하셨다는 뜻을 명확하게 알려 주셔야 합니다. 가장 빠른 방법은 계정에서 하는 것입니다. 지갑 메뉴를 열고 해당 구매를 선택한 뒤 '여기에서 계약 철회하기' 버튼을 누르세요.

이메일(hello@playprompt.org) 또는 우편(PlayPrompt S.à r.l., 11, rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg)으로 알려 주셔도 됩니다. 철회는 이메일로 확인해 드리며 14일 이내에 환불해 드립니다. 아래의 철회 양식 견본을 사용하실 수 있지만, 반드시 사용하실 필요는 없습니다.

철회 기간이 끝나기 전에 철회 의사를 보내시면 기한을 지키신 것입니다.

해당 구매로 결제하신 금액 전액을 부당한 지체 없이, 늦어도 철회 의사를 받은 날로부터 14일 이내에 돌려드립니다. 계정에서 철회하시면 즉시 환불을 시작합니다.

환불은 다른 방법에 명시적으로 동의하신 경우를 제외하고 구매 시 사용하신 것과 같은 결제 수단으로 해 드립니다. 환불에 따른 수수료는 없습니다.

해당 구매로 늘어난 크레딧은 이미 사용하신 크레딧까지 모두 지갑에서 차감됩니다. 이미 사용하신 크레딧이 있으면 지갑 잔액이 0 아래로 내려갑니다. 0 아래의 잔액은 빈 지갑과 똑같아서, 충전하시기 전까지는 새 게임을 시작할 수 없습니다. 이미 만드신 게임은 계정에 그대로 남습니다.

철회가 접수되면 이메일로 확인해 드립니다.